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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Reclamaciones de Seguros
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y procesar reclamaciones de seguros, asegurando que se manejen de manera eficiente y precisa. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes, ajustadores y otros profesionales del sector para garantizar que las reclamaciones se resuelvan de manera justa y oportuna. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las políticas de seguros, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de trabajar bajo presión. Además, se espera que mantengas registros precisos y proporciones informes detallados sobre el estado de las reclamaciones. Si tienes experiencia en el sector de seguros y estás buscando un nuevo desafío, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Revisar y evaluar reclamaciones de seguros.
- Comunicarte con clientes para obtener información adicional.
- Colaborar con ajustadores y otros profesionales.
- Mantener registros precisos de todas las reclamaciones.
- Proporcionar informes detallados sobre el estado de las reclamaciones.
- Asegurar que las reclamaciones se resuelvan de manera justa.
- Identificar y prevenir fraudes en reclamaciones.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en el sector de seguros.
- Conocimiento de políticas y procedimientos de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Habilidad para manejar información confidencial.
- Competencia en software de gestión de reclamaciones.
- Título universitario en un campo relacionado es preferible.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la gestión de reclamaciones de seguros?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en el trabajo?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo has resuelto una reclamación complicada?
- ¿Qué estrategias utilizas para prevenir fraudes en reclamaciones?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente en el proceso de reclamaciones?
